锦鲤小富婆 小嫩羊二只

“这边坐，喝点水。”

汪经理把叶彤彤引到右边的客户接待室, 倒杯水, 再拿一张入职表格给她, “彤彤把这个填一下, 前面打勾的需填，其他空着。”

“谢谢。”

入职表上有姓名电话身份证号码邮箱等个人信息, 以及一些对公司的看法和意见, 和自己来公司的目的与未来计划。

叶彤彤拿起签字笔一一填上。

汪经理看了一眼, 忍不住出声多赞一句:“你这一手字真漂亮, 很秀气。”

“从小也就字还马马虎虎可以。”叶彤彤抬头微微一笑, 当作回应，然后埋头继续写字。

“真谦虚。”

汪经理随口又问了几个问题，关于未来职业规划、对房产中介了解多少、会不会本地话等东西，不记录不说错。

态度随和。

见叶彤彤填写玩, 汪经理拿了个指纹考勤机过来, 让她把两个指纹印录入进考勤机上。

屏幕上显示编号为叶彤彤804，即她是公司的第804号职工，包括前面离职的, 销售一行业本来就是物竞天择的行业。

流水性比其他大得多。

“彤彤你可能不怎么在意，但我还是得讲一下, 我们公司平日里上午都九点上班, 中午12点下班，有一个小时休息时间，下午你的时间是自由的。

销售员的工资实习期每个月有三个部分, 底薪1500、全勤200、业绩奖金不封顶，能够有多大能力，拿多少工资。

其中你的业绩奖金提成与普通正式员工一样，清水房千分之5，单独卖出租金和二手房的业绩是公司收佣的40，路费、油费、餐补需留小号报账，但每个月通常不能超过300，若是当月提成过万可申请全部报销。”

一堆数据叶彤彤听得头晕，拿出米老鼠卡通笔记本把关键点记下。

汪经理很满意她带有笔记本，夸了两句。

叶彤彤:这个夸赞

除了工资问题，汪经理还特意强调他们经理人必须穿标准职业正装，男人西装、衬衫、领带、皮鞋，女人西装、衬衫、套裙或裤子、高跟鞋，夏季可以不穿西装外套。

正装可以穿自己的衣服，也可以是公司统一的工作服，公司的工作服需在当月工资中扣除1200元，业务员什么时候卖出三套二手房或清水房，提前转正且抵消1200费用。

星康是个不大的小企业，一切以业绩为主的小企业。

叶彤彤背着偷掰手指计算一下，1500底薪减1200制衣费，而且不算她需买的配套鞋子，这个月不开单真的可以喝西北风。

城里人工作真难。

她试穿一下西装均码，因骨骼小的缘故，s号有点短，号太宽，都不够合身，打算自己去买商业西装，1200制衣费不扣。

汪经理身上的西装就是定制的，颜色非常规黑或藏青深色，整体呈米黄色，剪裁贴身，平日搭配其他穿也不像保险推销员。

可当工作装或便装，看起来是贵了些，但这样选择更合叶彤彤心意。

整个二十分钟的交谈时间，虽态度不是特别明显，叶彤彤还是能感觉到汪经理的态度很和善和亲，并且有一点恭维的意思。

这可能跟她们的误解有关。

汪经理心中也在感慨，电视剧和新闻里害人，富二代公主明显乖的跟只小白兔一样，可爱软萌懂事贴心，恨不得偷回家养。

害她之前一直白担忧了。

九点开始，叶彤彤留意到店里很多业务员都开始出发，三三两两去不同的地点见不同的客户，也有极少部分客户亲自上门约。

等了一个多小时，林妲的身影始终未出现。

“那个林妲”汪经理问第三次，眉头皱了三次，不满溢于言表。

叶彤彤摸了摸鼻子:“我们不是很熟，也没留电话”

可能她是睡着了，后面一句话没有讲出来，实话讲，她觉得林妲大小姐今天的作法很不讲诚信，既然已经答应，不该继续作妖。

汪经理当下给林中建打了个电话，透过固定电话听筒能听到对方中气十足的声音。

“我马上去骂那丫头。彤彤到没麻烦汪经理你多多照顾她一下，林妲到了你就随便操练，反正她都皮糙肉厚，怎么严格怎么来”

汪经理客气得很，嘴上笑嘻嘻答应，心里呵呵呵，第一天迟到一个小时，她操练也要看得到人，看见电视剧里的富二代们都是真的。

又等二十分钟，林妲依旧未到。

叶彤彤已经与前台两个值班业务员混熟了，正在学习星康的房源系统，房源指可以出租、出售的房子。

一个业务员能力再强，但巧妇难为无米之炊，挑选让客户满意的房源是非常重要的能力，优秀的房产销售员手里一定有优秀的房源。

房源系统几乎是每一个房地产公司都有的软件，其作用主要是让公司的销售员可以信息共享与信息记，上面有全公司的所有配套房源，每个业务员必须学会使用这个。

例如，发现一套二手或可租房源，信息录入，当这套房被租或卖出去时，找到房源的业务员会获得房源部分的提成，而卖出房子或租出房子的业务员获得租客方的提成。

再例如，虽公司里所有房源都在系统上，但每个人根据系统能联系到的房东可能不一样，手里能给出的房源也有区别。

所以如何利用房源系统找精准且有利的房源，是每个业务员需摸索的。

叶彤彤借着一张甜嘴，跟两个同事学到不少技巧，也亲眼目睹他们如何操作系统的，作为办公室软件都非常陌生的学生。

这些实践很有必要。

快到11点，林妲依旧没来。

汪经理给林中建打了第三个电话后，不再管她，开始带着叶彤彤先学习基础的东西。

例如，电话销售技巧。

和陌生房东、陌生客户、陌生人推销或联系有不同的技巧。

亲自带人的汪经理道:“彤彤你的声音很软甜动听，很适合干这个事儿，尤其是给陌生男性打的时候，接受到电话一般不会马上挂断。”

在她的鼓励下，叶彤彤打了人生中第一个职业电话。

电话拨通瞬间，呼吸急促、心跳加速200码，与平日和亲朋好友或10086外卖快递等通话完全不一样的感觉，十分紧张。

“喂”

叶彤彤脑子空白五秒，盯着资料有些结巴地机械化背诵道:“你你好，我是星康康星康房产中介业务员”

嘟嘟嘟对方直接挂断。

叶彤彤垂头丧气:

工作与想象中根本不一样。

很紧张，和面对面交谈不一样。

心脏跳得起码有150码，急促呼吸让她根本讲不出话来。

汪经理轻声劝道:

“第一次都这样，我们工作十年的房产老手还常常遇见这类情况，骂人的每周都能遇见，这个态度也不算差。”

言罢，她当着叶彤彤的面把电话重拨过去，先声夺人道:“是陈哥吗”

对方语气有点冲:“你谁”

汪经理立即语速不慢但清晰回道:“陈哥，请问你手里是不是有房要卖啊三居室吗是不是两卫我是先前联系你的房产中介小汪，你下周什么时候有时间，我这里两个客户都很喜欢你那套房，想登门具体看一看。”

“你们也是真的，一天打十八百个电话，周末都被你们吵醒了了。”

汪经理左顾而言他:“现在这两个客户一个只是看看，一个心里价位什么的跟陈哥预计差不多，只要房子合适，谈下来不难。”

再捧对方两句。

陈哥开始巴拉巴拉吹嘘他的房子，从学区房到装修到不临街到采光，简直像是无一不好，最后告诉汪经理她下周星期二星期五有时间。

叶彤彤竖起大拇指。

挂掉电话，汪经理才道:

“现在做销售的一天到晚几百个电话，业务员们苦，接到各种广告电话的客户们一样苦，技巧不够打的就是骚扰，如何让客户与你谈就是需慢慢摸索提高的事情。”

“我手里没有客户”叶彤彤提出疑问。

汪经理摊了摊手:

“我手里也没有客户，周二周五之前总能找到客户去看房，再不济到时候请个同事帮你装客户，但切记不要爽约。”

叶彤彤:

“我这个方法是不可取的，正确的顺序是先有客户再带联系你给客户匹配的房源，最后带客户上门看房，这个是最佳的。”

“但我们有时也会遇见没有客户不愿意让业务员登门的房东，而房源系统需要给客户展示图片等资料，所以这时我们可能得装客户上门看房收集信息，这个房东即是这类，你看房源系统上他的图片资料空白居多。”

叶彤彤若有所思。

汪经理拍了拍她肩膀:“举这个例子是让你明白，不同客户不同处理方式，技巧都是在工作经验中磨炼出来的。”

“谢谢汪经理。”

“好好加油，先打100个客户电话，这些都是公司跟同行买来或者网络上收集的可能有意向买房的客户，你试试看，能不能找到自己的客户。”

“试试水，这种电话号码成功率不高的，10000个里面能找到1个不错。”另一个青年业务员在一旁偷偷补充道。

“加油”

叶彤彤:

开启打电话之旅。

这些电话的质量的确非常差，打过去什么样的回复都有，直接挂掉不接拉黑名单的、骂人的、礼貌婉拒的、言语调戏的五花八门。

20个电话非常简单且迅速的划过去，什么水花都没有激起。

可以理解的。

能够整理到房地产名册卖了又卖的电话，肯定被不同的电话销售扰过无数次，换位思考，叶彤彤自己一定是挂掉拉黑举报那一波。

依旧一次次失败。

100个电话水花都没有，有的谈了很久才知对方是闲着无聊的。

汪经理也根本没有想过她能从这100个电话中有什么收获，可能比中彩票更难，只是让她熟悉一下日常电话销售模式。

又给了100个电话，终于能收放自如地打电话，并且能够用脑子思考，她做的第一件事是换位思考评估。

叶彤彤不断从中总结自己的不足，到后面言语对话越来越熟练和自然。

于是能看到她有些电话交流得越来越短，有些电话交流的时间却很长，目的或直接或委婉，凭借声音与话语的优势减少不少骂。

两个值班业务员真是以肉眼看到她的进步，互视一眼，有钱又漂亮，觉悟能力不错，而且勤奋，真的和想象中的富家千金不一样。

与他们没有什么距离感。

直到第234个电话号码，叶彤彤终于约到一个看房电话，前面还得到2个意向客户。

意向客户指暂时不刚需买房或租房，但这个在近期计划范围内，可能将来成为自己客户。

这很惊喜。

汪经理和其他两个同事都忍不住夸赞:“彤彤很有天分，不错不错。”

叶彤彤喝一口水，润润有些干哑的嗓子，微笑回道:“看来运气不错，这些电话中还真有有客人有意向买房，谢谢汪经理的教导。”

客服这个工作干起来并不比拧螺丝钉简单，服务行业遇见的各种极品多，需要非常过硬的心态缓解压力，单这两百多个电话，已让叶彤彤触摸到这个行业的一些边缘规则。

汪经理拍一拍她肩膀:“咱们这个行业，实力绝对是运气的一部分。”

另一个业务员在分店群里把这个“惊喜故事”一讲。

“卧槽，这特么是上帝在作弊吧我见过那份电话有无数新业务员扫过。”

“我扫过现在客户真这么好找吗”

“可能是听小靓女声音不错，这个世界是颜值与声控的世界，但买房卖房可不是一万八千的事情，离卖出去的路很远。”

“上次小惠不也找到一个客户，虽然最后黄了，但这个世界果然是女性客户吃香些，她们声音都甜。”

“卖房哪有这么容易，我今天这个客户已经约了两个月，看了无数房，得，又没定。靠运气几天签单的客户有，但永远到不了哥的头上。”

“我比较关心的是，白富美有男朋友吗求包养。”

“缺女朋友也行，姐不在意为她而变弯，求包养1。”

“求漂亮小妹妹包养身份证号。”

群里彻底歪楼。

于公司众同事而言，这一点能力和运气，还是没有叶彤彤林妲宛如电视剧中空降店铺来的吸睛，提前知道的他们可是好奇很多天了。

作者有话要说 谢谢“瑾熙大总攻”仙女的火箭炮和手榴弹，谢谢

“仙女味的沫沫°”小天使的地雷， 谢谢“汤汤汤圆”花仙子的地雷，抱紧暖暖暖，笔芯笔芯╭e╰╮

谢谢者“瑾熙大总攻”，“挣开束缚”，“慕月墨寒”小可爱们灌溉的营养液，抱紧转圈圈儿，笔芯笔芯╭e╰╮

谢谢所有继续支持彤彤的仙女们，么╭e╰╮

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