重生香江当大亨 第五百二十六章 敲打，旗舰店计划（二合一）

陪关芝琳玩了几天后，林百诚本来想将关芝琳送回去的，但关芝琳说要跟他一起回香江，她不急着回去，林百诚倒也不勉强，只是让人陪她在洛杉矶玩，他本人就没有那么多时间了。

不过，关芝琳没有回去，秦岚却是回香江去了。她毕竟是香江秘书处的处长，林百诚在香江企业的不少事情要通过秘书处来处理。

林百诚这天去了星月电子游戏公司在美国这边的分公司。

星月电子如今在美国这边的分公司的员工数量也不少，因为公司的工作量不少。像是接货、货物存放、发货到星光玩具店、售后客服、广告宣传等等，要做的事情可不少。

再加上每个公司必不可少的人事、财务部门，外加公司特地组建的法务部，以及负责产品调研的员工，如此一来公司这边的员工数量就更多了。

作为星月电子游戏公司这边的经理，皮特马尔特最为高兴，事情变多，手底下的员工增加，等于他手上的权利在增强，同时公司规模越大才越重要，他的重要性自然也就增加了。

林百诚来到星月电子分公司后，把包括皮特马尔特在内的管理层叫到会议室开会。

“自星月主机上市销售到现在，也过去了差不多四个月的时间。”

“从5月12日开始计算，五月份这个月，我们的普通版主机销量是95万台；六月份前面十二天的销量是59万台，之后我们普通版主机的单价涨了10美元，销量有所回落，六月份当月的销量为134万台；随着游戏好评发酵，七月份的销量反而有所反弹，达到了142万台；八月份，美国这边学生的假期陆陆续续结束，销量降低不少，当月销量只有113万台。”

“本月的第一周，随着日本那边学生的假期也结束，我们主机的销量再次降低，第一周的销量只有八月份第一周的八成，预计后面三周的销量也只会是上个月同期的八成甚至更少。”

会议室中，林百诚拿着一份文件说着星月主机自上市销售以来的大致数据，他只说普通版主机的销售数据，豪华版主机没有说的必要，卡带的销量和普通版主机的增减幅度是差不多的。

会议室中的所有人都在认真听着。

林百诚环视了下，再次出声道“主机和游戏卡带的销量出现递减，这在公司的预期之中，毕竟主机的消费主力学生上学之后，就没有那么多时间玩游戏了，同时家长一般也不会在这个时间段给孩子们购买主机这类玩具，所以销量逐月降低很正常。”

这确实在公司的预料中，因此林百诚并不会因为销量减少而生气，这是无法避免的事情，他再怎么生气也没用。

“但是”

林百诚话锋一转，沉声道“我刚才说的是美日香江三地的主机销量，不算香江这个地方的销量，在前面的两个多月，美国和日本两地的销量一直是6:4，美国这边的销量比重更高一些。”

“可是，从七月末开始，美国和日本两地的销量比就出现了变多，日本的销量占比在不断提高，截止到八月份更是提高到了43，美国这边的销量占比只剩下57，两地的销量在不断接近中。”

说到这，林百诚看向星月电子美国分公司这边的经理皮特马尔特，对他道“马尔特，你告诉我，两地销量占比在不断接近中，这件事说明什么”

“说明日本那边的主机销量在不断增加。”

皮特马尔特心中沉重，没有对比就没有伤害，有日本同事的亮眼业绩在那里，他们这边自然就显得很没用了。

林百诚微笑着问道“那么，你能不能告诉我日本那边销量占比提高的原因是什么是因为日本那边的上下员工更努力，还是因为你们这边都在偷懒不做事”

林百诚的脸上虽然带着笑容，但他的话却让皮特马尔特心中一阵冰凉，这种问题该怎么回答根本就不用考虑。

“日本那边的同事做出更为优秀的成绩，我一定会带领员工们追赶，做出一番成绩来。”

皮特马尔特不可能回答员工们有偷懒，不管事实是不是这样，因为他不想失去现在这份工作。

“既然知道是那边做出更好的业绩，那么你们有什么追赶计划没有”

林百诚并没有追究这件事的意思，他的主要目的是敲打敲打皮特马尔特等管理层，让他们不敢懈怠，想办法提高主机的销量。主机的销量一提上去，卡带销量自然也就会跟着提高。

“有，我们已经有了一个大致想法，准备等完善一些后，再和董事长您说的。”

皮特马尔特立马说道，却是他想起了前阵子有个手下的提案，这种时候他哪里敢说什么计划都没有啊，就算是一个不好的计划也比没有计划要来得好。

“噢大致给我说一下。”

林百诚闻言来了兴致，人还是要逼一下的啊。

“目前公司产品的具体销售由星光公司在做，分公司这边主要做的是配货、宣传、售后，我们认为一件产品卖的好不好，售后非常的重要，因此准备加强在售后这块的服务。”

“目前我们售后主要做的是客服服务，为买家解释我们产品的各种疑问，以及产品出现问题时该如何处理等等。”

“但这些售后服务都是电话沟通，有时候买家的描述我们听起来不是很清楚，自然很难为买家处理问题，最后只能让买家去购买产品的星光玩具店找店员处理，具体的处理结果我们跟进起来就不方便了。”

皮特马尔特把公司目前做的售后服务大致说了下，林百诚不由赞同的点了点头，这些确实是问题。

见大老板在认真的听，皮特马尔特当即继续道“董事长，我们是这样想的，在一些销量明显比较高的城市建一家旗舰店，旗舰店也负责产品销售，但更主要的任务是售后服务中心，买家有任何问题都可以去旗舰店询问。同时，我们在旗舰店配置产品维修师傅，一旦产品有任何问题，我们可以第一时间为买家维修。”

“我们认为，只要做好售后维修服务，那么从长远角度来看，肯定会更加吸引顾客购买我们的产品。”

“不错的想法。”

林百诚听后微微点头，然后在皮特马尔特的笑容中道“那么，你有没有想过一个问题建旗舰店的成本要多少每家旗舰店又需要多少客服和维修工人，每月公司要额外支出多少成本”

提高主机的销量说到底还是为了赚钱，要是支出太多导致入不敷出的话，那还不如什么都不做。

皮特马尔特立马说道“这点我们考虑到了，所以计划还在考虑完善当中。”

林百诚点了点头“那好，一周内给我一份完善的计划，有没有问题”

“没没有问题”

皮特马尔特顿时被噎住，他根本没办法拒绝。

“除了售后之外，产品宣传方面也好做好，反正要把销量给我提上去。”

林百诚说了句，然后看向包括皮特马尔特在内的所有管理层“公司的业绩关系到你们的提成，更关系到公司将来上市后你们能够获得的期权多寡。日本分公司那边做的更好，哪天公司上市，那边的员工将获得更多的期权，你们希望这样吗”

“不希望”

一众管理层立马出声回应，他们知道必须做出成绩来，否则别说未来的期权奖励了，工作能不能保住都是问题。

“不希望既然不希望，那就给我做出成绩来。”

哼了声，林百诚接着道“其他人先出去吧，马尔特留下。”

听到这话，一众管理层起身离开会议室，只有皮特马尔特留了下来。

等其他人都出去后，林百诚这才看着皮特马尔特道“马尔特，有传闻你在工作的时候骚乱女员工”

“董事长，绝对没有这回事”

皮特马尔特闻言不由一惊，立马解释起来“我不知道您是从哪里听到的谣言，但绝对没有这种事。”

“我不管这件事的真假。”

林百诚沉着脸道“我也不会去调查，你给我处理好。我要提醒你一句，对于能力强的员工，我会容忍他的一些小缺点，记住是小缺点；但对于一些能力一般的员工，我绝对不会容忍他的任何缺点，你可明白我的意思”

“是，是的，我明白”

皮特马尔特赶紧应着，心中松了口气的同时，想着到底是谁把这件事传到董事长那里。

“给我把公司产品的销量做起来。”

林百诚提醒了句，想了想又道“对了，雅达利那边有动静没有”

皮特马尔特回道“我一直按照董事长您的吩咐让人注意雅达利的动静，但到目前为止，雅达利都没有大动作，更没有针对公司的产品。”

“还没有动静吗真是奇怪。”

林百诚有些不解，星月主机在美国的销量有将近三十万台了，这已经不是小数目，雅达利没道理看不到才对。市场上出现了一个同行业的竞争对手，就算这个竞争对手目前的业绩没有自家公司好，那也该有针对手段才对。

皮特马尔特说着他的猜测“董事长，我们毕竟是香江企业，雅达利可能根本就不把我们公司放在眼里，所以没去调查我们公司的产品销量，自然不会把公司当成竞争对手了。”

“这确实是一种可能。”

林百诚赞同的微微点头，说道“不管雅达利那边是出于什么原因没有注意到我们公司，对公司来说终究是件好事。但是，你还是要注意雅达利，一旦雅达利有任何动静，要第一时间通知我，明白没有”

“董事长您放心，我一直记着的。”

皮特马尔特立马应道，林百诚特别叮嘱的事情，他怎么可能忘记。

“好了，你先去忙吧，顺便去帮我把比尔叫进来。”

林百诚挥了挥手，他口中的比尔自然是他在美国这边的秘书处处长比尔哈维斯了。

“董事长，那我先出去了。”

皮特马尔特应声出去，不过须臾功夫，比尔哈维斯就走进会议室来。

林百诚对比尔哈维斯道“比尔，接下来你多盯着这边，看看马尔特是怎么处理他的那点事，有情况向我汇报。”

“是，董事长”

比尔哈维斯点头表示明白。

皮特马尔特骚乱女员工这件事是比尔哈维斯向林百诚汇报的，他不觉得自己是在打小报告，因为这是他的工作，他要向林百诚负责，向林百诚请示怎么处理皮特马尔特。

对于手底下的员工，林百诚从不要求他们没有缺点，骚乱女员工这事说大不大，说小不小，起码目前没有闹出风波来，因此林百诚才没有处理皮特马尔特，反而让皮特马尔特把手尾处理好。

不过，正如林百诚之前跟皮特马尔特说的一样，他对能力一般又会惹事的员工可没有容忍心，要是皮特马尔特没有把公司管理好，产品销量一直没办法提上去，那么皮特马尔特身上的缺点就会被放大，林百诚就会觉得皮特马尔特碍眼了。

“走吧，我们去星光公司那边。”

星月主机和游戏卡带说到底是星光公司的玩具店在销售，要提高产品的销量，肯定离不开星光公司那边。

别的不说，玩具店店员的服务态度就会影响到产品的销量，所以星光公司那边也要去一趟，林百诚要让艾瑞克戴维斯知道他对这件事的重视，让艾瑞克戴维斯把他的意志传达下去，让下面的员工做的更好。

对于游戏主机的销量，林百诚非常重视，因为它不仅关系到星月电子公司的营收利润。主机和游戏卡带的销量还关系到芯片、内存条等配件的销量，这关系到半导体公司能不能赚钱，技术能不能更快的更新换代。

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